從“心”出發(fā)辦實事 便民服務再升級
發(fā)布時間：
2023-07-21
“購物中心和東瑞創(chuàng)意街都能審老年卡了，再也不用東城奔西城跑了，這個便民服務真的做到我們心坎上去了，太謝謝你們了！”近日，一位老年人在購物中心辦理老年卡年審業(yè)務時，激動地對辦理業(yè)務的工作人員連聲說道，她還對瑞達公交公司關愛老年人群體的貼心服務、便民服務和熱情服務表示由衷的高興與感謝。
以前，每年夏天老年人都要頂著炎炎烈日，從城市不同區(qū)域匯聚到公交公司南場等候?qū)徔?，人流量聚增加上天氣炎熱，很容易帶來各種安全隱患。針對這種情況，公交公司推行按照身份證出生月份進行老年卡年審，對集中辦理年審業(yè)務的老年人進行有效分流，業(yè)務辦理的效率大大提升了，老年人也享受到了更加優(yōu)質(zhì)的服務。
為了方便老年人辦理相關業(yè)務，公交公司在原有3個業(yè)務辦理點的基礎上，又新增了龍湖大街東瑞創(chuàng)意街業(yè)務辦理點，業(yè)務辦理的范圍也隨之擴大，辦理點已經(jīng)輻射到榆次城區(qū)東南西北四個區(qū)域，為乘客節(jié)省了大量時間。正在咨詢辦理公交卡的劉女士表示：他們家住在榆次區(qū)城北，以前充值公交卡必須從城北坐車到城南，現(xiàn)在東瑞創(chuàng)意街新增充值點，不僅可以充值，還可以辦理各類新卡，我們享受到了公交公司更好的便民服務，并表示要給上學的孩子也辦理一張學生卡，而且還能享受到優(yōu)惠政策。
晉中瑞達公交公司還構建了多層次的智能公交平臺，滿足市民智能化、科技化的公交出行需求。在公交IC卡和現(xiàn)金支付基礎上，全線支持移動支付功能，增加云閃付、支付寶、微信等多種支付方式，實現(xiàn)了乘車支付多樣化。乘客還可以通過電子站牌、微信小程序?qū)崟r查詢乘車信息，實現(xiàn)了乘車查詢實時化。
關鍵字：晉中瑞達公交，交通，線路，服務人民，綠色公交
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